201. Как помощник по уходу должен реагировать на жалобу клиента на грубость другого работника?
A) Игнорировать
B) Посоветовать не жаловаться
C) Уважительно выслушать и сообщить руководству
D) Рассказать другим сотрудникам
✅ Правильный ответ: C
202. Что из следующего помогает создать доверие между помощником и клиентом?
A) Сарказм
B) Последовательность, честность и уважение
C) Критика личных качеств
D) Избегание общения
✅ Правильный ответ: B
203. Что делать, если клиент не понимает инструкции?
A) Повысить голос
B) Повторить с простыми словами, спокойно
C) Раздражаться
D) Игнорировать
✅ Правильный ответ: B
204. Как предотвратить распространение гриппа среди клиентов?
A) Не использовать маску
B) Прятать симптомы
C) Мыть руки, носить маску, изолировать заболевших
D) Использовать общую посуду
✅ Правильный ответ: C
205. Что помогает поддерживать здоровье кожи у пожилых людей?
A) Использование грубых мочалок
B) Игнорирование сухости
C) Регулярный осмотр, мягкий уход, увлажнение
D) Мытье горячей водой
✅ Правильный ответ: C
206. Что из этого помогает снизить тревожность у клиента с деменцией?
A) Новые и сложные задания
B) Частая смена распорядка
C) Спокойная обстановка, распорядок, знакомая среда
D) Яркий шум
✅ Правильный ответ: C
207. Как следует документировать жалобу клиента?
A) Указать только своё мнение
B) Переписать слова клиента дословно, точно и без интерпретации
C) Описать эмоции клиента
D) Указать, что жалоба — выдумка
✅ Правильный ответ: B
208. Какой способ взаимодействия наиболее уважителен?
A) Не слушать клиента
B) Разговаривать свысока
C) Использовать имя клиента, говорить доброжелательно
D) Командовать
✅ Правильный ответ: C
209. Что входит в обязанности при оказании помощи с питанием?
A) Заставить клиента есть
B) Не учитывать диету
C) Соблюдать диету, поддерживать безопасность и комфорт
D) Игнорировать аллергии
✅ Правильный ответ: C
210. Как следует реагировать, если клиент не хочет принимать душ?
A) Игнорировать
B) Насильно заставить
C) Уважительно выяснить причину, предложить альтернативы
D) Сообщить в полицию
✅ Правильный ответ: C
211. Что означает «безопасная окружающая среда» для клиента?
A) Темные комнаты
B) Беспорядок на полу
C) Хорошее освещение, устойчивые поручни, отсутствие препятствий
D) Скользкие ковры
✅ Правильный ответ: C
212. Что является примером культурной чувствительности?
A) Принуждение клиента менять убеждения
B) Уважение к традициям, диете, стилю общения клиента
C) Пренебрежение праздниками клиента
D) Шутки на тему культуры
✅ Правильный ответ: B
213. Когда помощник по уходу должен использовать фартук?
A) Только зимой
B) Во время приёма пищи
C) При риске загрязнения одежды биожидкостями
D) Никогда
✅ Правильный ответ: C
214. Что включает в себя уход за ногтями клиента?
A) Подрезание без согласия
B) Принуждение клиента
C) Осторожное очищение и подрезание, если это разрешено
D) Игнорирование
✅ Правильный ответ: C
215. Что такое "санитарная безопасность"?
A) Мытье раз в неделю
B) Отсутствие уборки
C) Поддержание чистоты и предотвращение заражений
D) Использование одной тряпки на всё
✅ Правильный ответ: C
216. Что делать, если клиент испытывает боль?
A) Не обращать внимания
B) Сказать "это нормально в возрасте"
C) Сообщить руководству или медсестре
D) Дать таблетку без разрешения
✅ Правильный ответ: C
217. Что следует делать при случайном контакте с иглой?
A) Промолчать
B) Вымыть и не сообщать
C) Немедленно промыть, сообщить, следовать протоколу
D) Выбросить иглу и забыть
✅ Правильный ответ: C
218. Что означает "приоритет клиента"?
A) Делать только то, что удобно работнику
B) Уважать выбор клиента, если это безопасно и разумно
C) Игнорировать клиента
D) Заменить решение клиента своим
✅ Правильный ответ: B
219. Что делать, если клиент упал?
A) Поднять быстро
B) Переместить без проверки
C) Оценить состояние, не двигать, сообщить и вызвать помощь
D) Оставить клиента
✅ Правильный ответ: C
220. Что входит в понятие «добросовестное выполнение обязанностей»?
A) Работать, когда хочется
B) Делать только половину задач
C) Выполнять обязанности в полном объёме, качественно и в срок
D) Делегировать всё другому
✅ Правильный ответ: C
221. Что из этого считается нарушением прав клиента?
A) Предоставление выбора
B) Обсуждение ухода с клиентом
C) Игнорирование жалоб
D) Уважительное отношение
✅ Правильный ответ: C
222. Как помощник по уходу может минимизировать риск падений?
A) Закрыть проходы
B) Убрать ковры, обеспечить освещение и поручни
C) Убрать ходунки
D) Ставить предметы под ноги
✅ Правильный ответ: B
223. Что может вызвать пролежни у клиента?
A) Чрезмерная активность
B) Частое купание
C) Долгое нахождение в одном положении
D) Питание
✅ Правильный ответ: C
224. Что должен сделать помощник по уходу после завершения ухода за клиентом?
A) Уйти без слов
B) Вымыть руки и утилизировать использованные средства
C) Ничего
D) Сменить одежду
✅ Правильный ответ: B
225. Как помочь клиенту с трудностями при глотании?
A) Кормить быстро
B) Использовать жидкую диету, следовать рекомендациям специалиста
C) Игнорировать трудности
D) Кормить лёжа
✅ Правильный ответ: B
226. Что входит в понятие «уважение личного пространства»?
A) Внезапные прикосновения
B) Не спрашивать разрешения
C) Спрашивать перед действиями, соблюдать дистанцию
D) Подходить сзади без предупреждения
✅ Правильный ответ: C
227. Что является примером эмоционального насилия?
A) Уважение
B) Игнорирование и унижение
C) Поощрение
D) Помощь
✅ Правильный ответ: B
228. Что нужно сделать, если клиент жалуется на нехватку воздуха?
A) Сказать «успокойтесь»
B) Продолжать разговор
C) Немедленно сообщить и вызвать помощь
D) Открыть окно и оставить клиента одного
✅ Правильный ответ: C
229. Что означает "соблюдение профессиональной этики"?
A) Следование внутренним правилам, честность, уважение
B) Делать, как удобно
C) Врать во благо
D) Делать за других
✅ Правильный ответ: A
230. Как помощник по уходу должен утилизировать острые предметы?
A) Выбросить в обычный мусор
B) Упаковать в пакет
C) Поместить в специальный контейнер для острых предметов
D) Оставить в раковине
✅ Правильный ответ: C
231. Что может быть признаком запущенной инфекции у клиента?
A) Свежий запах
B) Повышенная температура, покраснение, отёк
C) Повышенная активность
D) Хорошее самочувствие
✅ Правильный ответ: B
232. Что означает «обратная связь» в общении?
A) Игнорирование сказанного
B) Резкая реакция
C) Подтверждение понимания, уточнение, реакция на услышанное
D) Спор
✅ Правильный ответ: C
233. Как помощник по уходу может поддерживать здоровье клиента?
A) Игнорировать жалобы
B) Своевременно сообщать об изменениях, следовать плану ухода
C) Делать всё по-своему
D) Назначать лекарства
✅ Правильный ответ: B
234. Что входит в основные жизненные функции (ADL)?
A) Ведение бюджета
B) Приготовление еды
C) Купание, питание, передвижение
D) Уборка
✅ Правильный ответ: C
235. Что делать, если клиент сообщает о боли в груди?
A) Попросить лечь и подождать
B) Дать воды
C) Срочно вызвать неотложную помощь и сообщить в агентство
D) Успокоить и оставить одного
✅ Правильный ответ: C
236. Что из следующего может быть причиной обезвоживания?
A) Частое питьё
B) Приём достаточного количества жидкости
C) Повышенная температура тела, недостаток жидкости
D) Хороший аппетит
✅ Правильный ответ: C
237. Что следует делать, если клиент теряет сознание?
A) Поднять и посадить
B) Плеснуть водой
C) Проверить дыхание, вызвать помощь, сообщить руководству
D) Оставить в покое
✅ Правильный ответ: C
238. Что означает термин «деликатность» в уходе?
A) Быстрые действия
B) Грубое обращение
C) Уважение, такт, внимание к чувствам клиента
D) Приказы
✅ Правильный ответ: C
239. Что делать при появлении подозрительных симптомов у клиента (например, сыпи)?
A) Замаскировать
B) Не замечать
C) Сообщить ответственному специалисту
D) Помазать кремом без разрешения
✅ Правильный ответ: C
240. Что может быть примером финансовой эксплуатации клиента?
A) Помощь в оплате счетов
B) Получение разрешения на покупки
C) Использование денег клиента без согласия
D) Передача чеков бухгалтеру
✅ Правильный ответ: C
241. Что помощник по уходу должен делать при изменении цвета кожи у клиента (пожелтение, покраснение и т.д.)?
A) Ничего
B) Спросить у клиента и забыть
C) Сообщить медсестре или в агентство
D) Промыть участок кожи
✅ Правильный ответ: C
242. Что помогает сохранить конфиденциальность клиента?
A) Рассказывать о нём друзьям
B) Обсуждать клиента в общественных местах
C) Хранить записи в защищённом месте и обсуждать только с разрешенными специалистами
D) Размещать фото в соцсетях
✅ Правильный ответ: C
243. Каковы возможные последствия падения у пожилого клиента?
A) Улучшение настроения
B) Переломы, страх, снижение подвижности
C) Увеличение массы тела
D) Повышение энергии
✅ Правильный ответ: B
244. Что помощник по уходу должен делать при жалобах клиента на ухудшение слуха?
A) Игнорировать
B) Говорить громче без уточнений
C) Сообщить медсестре и адаптировать общение (жесты, простые фразы)
D) Отмахнуться
✅ Правильный ответ: C
245. Что входит в обязанности по уходу за клиентом с диабетом?
A) Разрешать сладости
B) Игнорировать уровень сахара
C) Соблюдать диету и отслеживать признаки гипо- или гипергликемии
D) Убирать всю еду
✅ Правильный ответ: C
246. Что означает термин «личная гигиена»?
A) Уборка помещения
B) Гигиена дома
C) Уход за телом, кожей, полостью рта, волосами и ногтями
D) Приготовление пищи
✅ Правильный ответ: C
247. Что помощник по уходу должен делать, если клиент в замешательстве и путает день недели?
A) Кричать
B) Исправить строго
C) Спокойно напомнить, использовать визуальные подсказки
D) Игнорировать
✅ Правильный ответ: C
248. Что может быть признаком стресса у клиента?
A) Уравновешенность
B) Энергичность
C) Раздражительность, бессонница, тревожность
D) Хороший аппетит
✅ Правильный ответ: C
249. Что помощник по уходу должен сделать, если клиент сообщает, что его родственник причиняет вред?
A) Поговорить с родственником
B) Ничего не делать
C) Немедленно сообщить в APS или руководству
D) Посоветовать молчать
✅ Правильный ответ: C
250. Что может указывать на нарушение питания у клиента?
A) Стабильный вес
B) Повышенный аппетит
C) Потеря веса, вялость, сухая кожа
D) Регулярное питание
✅ Правильный ответ: C
251. Что из перечисленного снижает риск инфекций при уходе?
A) Использование одних и тех же перчаток
B) Игнорирование ран
C) Соблюдение гигиены, ношение перчаток, правильная утилизация отходов
D) Мыть руки только в начале смены
✅ Правильный ответ: C
252. Что является задачей помощника при изменении психоэмоционального состояния клиента?
A) Назначить лекарства
B) Промолчать
C) Отметить изменения и сообщить руководству
D) Рассказать другим клиентам
✅ Правильный ответ: C
253. Что может быть признаком хронической обструктивной болезни лёгких (ХОБЛ)?
A) Частый кашель, затруднённое дыхание
B) Зуд кожи
C) Боли в спине
D) Повышенное зрение
✅ Правильный ответ: A
254. Что нужно делать при обращении с продуктами?
A) Не проверять срок годности
B) Использовать одну доску для всего
C) Хранить продукты при нужной температуре и следить за чистотой
D) Держать продукты на полу
✅ Правильный ответ: C
255. Что означает термин «реабилитация»?
A) Уход за одеждой
B) Обострение заболевания
C) Восстановление способностей и функций после болезни или травмы
D) Переезд
✅ Правильный ответ: C
256. Как помощник по уходу может содействовать независимости клиента?
A) Делать всё за него
B) Сдерживать инициативу
C) Поощрять самостоятельные действия в пределах возможностей
D) Кричать при ошибках
✅ Правильный ответ: C
257. Что делать при жалобе клиента на грубое поведение другого сотрудника?
A) Сказать: «Неважно»
B) Обсудить с другим клиентом
C) Зафиксировать и сообщить руководству
D) Рассказать друзьям
✅ Правильный ответ: C
258. Что означает понятие «благополучие» в уходе?
A) Отсутствие активности
B) Только физическое здоровье
C) Комплексное состояние здоровья — физическое, психическое, социальное
D) Хороший сон
✅ Правильный ответ: C
259. Как помощник по уходу должен подойти к клиенту, который чувствует тревогу?
A) Игнорировать
B) Говорить громко
C) Поддержать, говорить спокойно, выслушать
D) Перевести тему
✅ Правильный ответ: C
260. Что из следующего не входит в обязанности помощника по уходу?
A) Помощь в одевании
B) Контроль приёма пищи
C) Назначение лекарств
D) Наблюдение за состоянием
✅ Правильный ответ: C
261. Как помощник по уходу может поддерживать клиента с потерей аппетита?
A) Игнорировать проблему
B) Заставлять есть
C) Предлагать небольшие, частые приёмы пищи, учитывать предпочтения клиента
D) Жаловаться семье
✅ Правильный ответ: C
262. Что делать при признаках инфекции у клиента?
A) Игнорировать
B) Подождать пару дней
C) Сообщить медсестре или агентству
D) Самостоятельно назначить антибиотики
✅ Правильный ответ: C
263. Что может быть признаком гипогликемии (низкого сахара в крови)?
A) Сильная слабость, потливость, дрожь
B) Высокая энергия
C) Хороший аппетит
D) Повышенная температура
✅ Правильный ответ: A
264. Что нужно делать перед тем, как приступить к гигиеническим процедурам?
A) Не предупреждать клиента
B) Не мыть руки
C) Объяснить действия и спросить разрешение
D) Действовать молча
✅ Правильный ответ: C
265. Что может свидетельствовать о пренебрежении нуждами клиента?
A) Чистая одежда
B) Участие в программах
C) Грязные волосы, запах, плохая гигиена
D) Хорошее настроение
✅ Правильный ответ: C
266. Что следует делать, если клиент испытывает головокружение при вставании?
A) Оставить стоять
B) Попросить идти быстрее
C) Посадить, поддерживать, сообщить руководству
D) Промолчать
✅ Правильный ответ: C
267. Как помощник по уходу может поддерживать клиента в горе?
A) Отвлекать анекдотами
B) Говорить «забудьте»
C) Проявлять сочувствие, слушать, быть рядом
D) Избегать клиента
✅ Правильный ответ: C
268. Что означает «уход, ориентированный на клиента»?
A) Работать по расписанию работника
B) Игнорировать предпочтения клиента
C) Индивидуальный подход, уважение к нуждам и желаниям клиента
D) Следовать только собственным планам
✅ Правильный ответ: C
269. Что такое дезориентация?
A) Повышенная активность
B) Нарушение восприятия времени, места, личности
C) Сосредоточенность
D) Улучшение памяти
✅ Правильный ответ: B
270. Как поступить, если клиент просит остаться с ним, потому что он боится?
A) Сказать, что это глупо
B) Уйти без объяснений
C) Успокоить, остаться при возможности, сообщить руководству
D) Посмеяться
✅ Правильный ответ: C
271. Что входит в базовую гигиену клиента?
A) Только мытьё рук
B) Купание, уход за ротовой полостью, уход за кожей и волосами
C) Прогулки
D) Только стрижка ногтей
✅ Правильный ответ: B
272. Что делать, если клиент жалуется на побочные эффекты после еды?
A) Ничего
B) Попросить не жаловаться
C) Зафиксировать и сообщить в агентство
D) Поменять питание самостоятельно
✅ Правильный ответ: C
273. Что считается хорошей практикой при кормлении клиента?
A) Быстро кормить в тишине
B) Не объяснять, что подаётся
C) Убедиться, что клиент сидит удобно и безопасно
D) Кормить лёжа
✅ Правильный ответ: C
274. Какой подход используется при работе с клиентом, страдающим тревожным расстройством?
A) Игнорирование
B) Повышенный тон
C) Спокойное, уверенное общение, предоставление поддержки
D) Давление
✅ Правильный ответ: C
275. Что необходимо делать при подозрении на инсульт?
A) Подождать
B) Положить клиента в постель
C) Немедленно вызвать неотложную помощь и сообщить в агентство
D) Дать воды
✅ Правильный ответ: C
276. Как поддержать клиента, которому трудно справляться с повседневными задачами?
A) Делать всё за него
B) Жаловаться
C) Делить задачу на маленькие шаги, поощрять участие
D) Отказываться от помощи
✅ Правильный ответ: C
277. Что означает термин «неподвижность»?
A) Высокая активность
B) Невозможность самостоятельного движения
C) Постоянные прогулки
D) Хроническая энергия
✅ Правильный ответ: B
278. Как вести себя с клиентом, который отказывается выполнять рекомендации?
A) Игнорировать
B) Наказывать
C) Уважительно обсудить причины и сообщить руководству
D) Оставить без ухода
✅ Правильный ответ: C
279. Что необходимо для предотвращения перекрёстного заражения?
A) Использовать одну и ту же губку
B) Не менять перчатки
C) Мыть руки, менять перчатки, использовать отдельные средства гигиены
D) Носить одну форму всю неделю
✅ Правильный ответ: C
280. Что является признаком успешной коммуникации?
A) Молчание
B) Отсутствие реакции
C) Понимание, подтверждение, доброжелательный обмен
D) Сарказм
✅ Правильный ответ: C
281. Что может быть признаком плохой гигиены полости рта?
A) Белые зубы
B) Приятный запах
C) Неприятный запах, воспаление дёсен, налёт
D) Повышенный аппетит
✅ Правильный ответ: C
282. Что означает термин «сдержанное общение»?
A) Холодность и молчание
B) Краткость, уважительность, контроль эмоций
C) Грубость
D) Командный тон
✅ Правильный ответ: B
283. Что необходимо учитывать при уходе за клиентом с артритом?
A) Поощрять резкие движения
B) Принуждать к упражнениям
C) Помогать с движениями, уменьшать нагрузку, поддерживать тепло в суставах
D) Игнорировать боль
✅ Правильный ответ: C
284. Что входит в план ухода?
A) Список еды
B) Личные предпочтения помощника
C) Индивидуальные потребности клиента, инструкции по уходу
D) Расписание погоды
✅ Правильный ответ: C
285. Какой из признаков указывает на то, что клиент может быть обезвожен?
A) Влажные губы
B) Повышенное давление
C) Сухость кожи, слабость, головокружение
D) Чистая моча
✅ Правильный ответ: C
286. Как помощник по уходу должен поддерживать клиента, который переживает утрату?
A) Избегать клиента
B) Сказать "ты не один" и выслушать
C) Предложить телевизор
D) Порекомендовать забыть
✅ Правильный ответ: B
287. Что означает "вовлечённость клиента в процесс ухода"?
A) Клиент наблюдает со стороны
B) Клиент принимает решения, участвует в самообслуживании
C) Только медсестра управляет процессом
D) Клиент не имеет права голоса
✅ Правильный ответ: B
288. Какой способ общения особенно важен при деменции?
A) Быстрая речь
B) Сложные термины
C) Простые фразы, доброжелательный тон, повторение
D) Командный стиль
✅ Правильный ответ: C
289. Что нужно делать, если клиент жалуется на боли в суставах?
A) Игнорировать
B) Предложить массаж без разрешения
C) Сообщить медсестре или агентству
D) Дать обезболивающее самостоятельно
✅ Правильный ответ: C
290. Что входит в соблюдение стандартов санитарии на кухне?
A) Мытие продуктов, разделение сырого и готового, чистая посуда
B) Использование одних и тех же досок
C) Нарезка на полу
D) Хранение еды с химикатами
✅ Правильный ответ: A
291. Какой подход к клиенту считается уважительным?
A) Высокомерие
B) Сарказм
C) Внимательное слушание, доброжелательное обращение
D) Игнорирование
✅ Правильный ответ: C
292. Что означает термин «универсальные меры предосторожности»?
A) Только для инфекционных клиентов
B) Только в больнице
C) Меры для всех клиентов вне зависимости от диагноза
D) Только при контакте с животными
✅ Правильный ответ: C
293. Что означает термин «физическая безопасность» в уходе?
A) Свобода от насилия, падений, опасных ситуаций
B) Работа без медицинского вмешательства
C) Отсутствие эмоционального давления
D) Изоляция клиента
✅ Правильный ответ: A
294. Что из этого может быть частью «психосоциального здоровья»?
A) Физические упражнения
B) Рацион питания
C) Поддержка, общение, ощущение смысла
D) Только приём лекарств
✅ Правильный ответ: C
295. Что должен сделать помощник по уходу, если клиент говорит, что чувствует тревогу?
A) Сказать «перестаньте»
B) Отмахнуться
C) Слушать, успокоить, сообщить при необходимости
D) Пошутить
✅ Правильный ответ: C
296. Что означает термин «делегированная задача»?
A) Обязанность, переданная помощнику лицензированным специалистом
B) Всё, что скажет клиент
C) Личная инициатива
D) Обязанность другого сотрудника
✅ Правильный ответ: A
297. Что следует делать при обнаружении несвежих продуктов в холодильнике клиента?
A) Закрыть глаза
B) Оставить на потом
C) Сообщить, утилизировать безопасно, зафиксировать при необходимости
D) Переупаковать
✅ Правильный ответ: C
298. Что является примером психологического насилия?
A) Эмпатия
B) Унижение, угрозы, игнорирование
C) Слушание клиента
D) Помощь в передвижении
✅ Правильный ответ: B
299. Как предотвратить распространение инфекции от клиента с симптомами простуды?
A) Носить ту же маску весь день
B) Мыть руки, использовать СИЗ, изолировать при необходимости
C) Кашлять в сторону клиента
D) Использовать одну посуду
✅ Правильный ответ: B
300. Что включает в себя хорошая гигиена рук?
A) Ополаскивание без мыла
B) Мытье с мылом минимум 20 секунд до и после контакта с клиентом
C) Только использование антисептика
D) Только утром
✅ Правильный ответ: B